A disposizione dei cittadini, dovrà garantire il buon andamento, l'imparzialità, la tempestività e la correttezza amministrativa del Comune. Non dipende da nessun organismo comunale, è tenuto a rispettare e, soprattutto, a far rispettare le leggi vigenti. Potrà intervenire per questioni riguardanti il Comune, le Aziende e i Consorzi ad essa collegati, per accertare la correttezza dei procedimenti e delle pratiche per le quali è stato richiesto un suo intervento da parte dei cittadini interessati.
Gli addetti dell'Ufficio del Difensore Civico sono a disposizione durante il normale orario di ufficio per qualsiasi informazione e o chiarimento.
Il servizio è completamente gratuito.
Il Difensore Civico è l'avv. Pier Giovanni Malanotte.